İade ve İptal Koşulları

Bu metin bir taslaktır. Yayına almadan önce hukuk danışmanınızla birlikte doldurunuz.

Cayma Hakkı

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki 14 günlük cayma hakkının kullanım usulü, başlangıç tarihi ve istisnaları yazılacak]

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: Kişiye özel üretilen, projeye göre imal edilen veya montajı yapılmış ürünlerde cayma hakkı istisnaları hukuk danışmanı ile netleştirilerek yazılacak]

İade Süreci ve Gerekli Belgeler

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: İade talebinin nasıl iletileceği, iade formu, fatura ve orijinal ambalaj koşulları yazılacak]

İade Kargo Bedeli

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: İade gönderimlerinde kargo bedelini kimin karşılayacağı ve anlaşmalı kargo firması bilgisi yazılacak]

Bedel İadesi ve Süresi

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: Ödeme yöntemine göre iade süresi (kredi kartı, havale) ve yasal azami süre yazılacak]

Sipariş İptali

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: Kargoya verilmeden önce ve sonra iptal talebi süreçleri yazılacak]

Ayıplı Mal ve Hasarlı Teslimat

[İŞLETME TARAFINDAN DOLDURULACAK: Hasarlı teslimatta tutanak tutulması ve ayıplı mal bildirim süreci yazılacak]